Pokud chcete, můžete přejít přímo do sekce oficiální pomoci AliExpress kliknutím na tento odkaz. Někdy se při procházení AliExpress můžeme setkat s chybami a chybami. Jako každá webová stránka je možné, že obsahuje zastaralé odkazy nebo se stránka upravuje, aby se přidaly nové funkce. Jedna ze zpráv, na kterou se nás nejčastěji ptáte, je „neautorizovaný účet“ nebo „OOPS! Zdá se, že váš účet nemá oprávnění k zobrazení této stránky“, což se může objevit kdykoli, například když se pokusíme získat přístup k detailu jednoho z našich nákupů nebo když se pokoušíme zaplatit za nákup.
Pokud jste tuto zprávu při procházení AliExpress nikdy neviděli, možná vás bude zajímat, kdy se objeví. Obvykle se zobrazuje při procházení AliExpress na vašem počítači, protože tuto chybu jsme zatím v mobilní aplikaci neviděli. Obvykle se objevuje v následujících situacích:
Ale jako každá jiná chyba, může se objevit kdykoli jindy, když nakupujeme na AliExpress. Co to znamená, že můj účet není autorizován? - Řešení Když se zobrazí tato zpráva, je normální, že máme obavy: proč není náš účet autorizovaný? Byl náš AliExpress účet zablokován? Když se zobrazí tato zpráva, nemusíte se znepokojovat, protože se pokoušíme získat přístup k akci AliExpress, která vyžaduje registraci. Přestože se naše relace může na pravé straně jevit jako přihlášená, tato zpráva nás informuje, že nejsme přihlášeni nebo že stránka nezjistila přihlášení…
Proto existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit. Nejrychlejším a nejefektivnějším způsobem, jak tento problém vyřešit, je přistupovat na AliExpress přes mobilní aplikaci, kde jsme se s tímto problémem dosud nikdy nesetkali. Pokud to není možné, budeme muset postupovat podle následujících kroků. Začneme tím, že zkontrolujeme, zda jsme se přihlásili pomocí našeho účtu, a pokud jsme tak opravdu učinili, ukončíme a znovu vstoupíme s našimi údaji. Potom budeme muset přejít do sekce, kterou se pokoušíme zkontrolovat manuálně, bez opětovného načtení chybové stránky. Pokud toto vše nefunguje, dalším krokem by bylo vymazání souborů cookie a vyrovnávací paměti našeho prohlížeče a vyzkoušení jiného prohlížeče. Vypadá to jako klasická odpověď, ale tyto chyby se mnohdy objeví, když je v našem počítači uloženo příliš mnoho informací z těchto dvou stránek. Pokud tohle všechno nefunguje a potřebujeme se urgentně dostat do této sekce AliExpress, můžeme to zkusit s jiným zařízením (pokud jsme na počítači, zkuste z mobilní aplikace a naopak). Jak vidíte, je to chyba, která nám dá práci a je možné, že mnozí z vás to všechno vyzkoušeli a chyba stále není vyřešena. V takovém případě, a pokud to není příliš naléhavé, vám doporučujeme počkat několik hodin, neboť na stránce se někdy mohou vyskytnout chyby nebo interní problémy. Toto je něco častého, zejména pokud jde o prodeje, jako je 11.11, kde se miliony uživatelů pokoušejí o přístup k platformě a servery se zhroutí, což usnadňuje další problémy a chyby na stránce.
