Právě jste obdrželi produkt z AliExpress? Zanechte zpětnou vazbu o prodejci a produktu. Pomůžete tak ostatním zákazníkům vědět, jestli je prodejce spolehlivý a zda se vyplatí u něj objednávat.
Nevyhýbejte se zanechání zpětné vazby. Pokud každý zákazník zanechá zpětnou vazbu, mnohým lidem to pomůže při výběru a vyhnou se nepoctivým prodejcům.
Pokud nechcete zanechat zpětnou vazbu, představte si, že to nedělají ani ostatní zákazníci. Jak si tedy vybrat produkt? Jak zjistit, že prodejce je spolehlivý a čestný? Vy sami musíte provést změnu, kterou chcete vidět ve světě. Nezapomeňte proto zanechat zpětnou vazbu na produkt a obchod na AliExpress.
Zpětnou vazbu můžete zanechat pouze po kliknutí na tlačítko „Objednávka přijatá“. AliExpress automaticky nabídne zanechání zpětné vazby, když potvrdíte přijetí objednávky. Souhlasíte-li, dostanete se na stránku zpětné vazby.
Chcete-li zanechat zpětnou vazbu, ale nemáte na to teď čas, nebojte se. AliExpress si vyhrazuje 30 dní na zanechání zpětné vazby. Až budete připraveni, přejděte do svého osobního účtu do části "My orders" (Moje objednávky). Vedle objednávky uvidíte tlačítko "Leave Feedback" (Zanechat zpětnou vazbu).
Prodejce je třeba ohodnotit na stupnici od 1 do 5, napsat komentář a přiložit nějaké obrázky. Budete muset ohodnotit následující body:
Ve svém komentáři se můžete podělit o své zkušenosti s objednávkou u tohoto prodejce, o případných problémech, které se mohly vyskytnout, o samotném produktu, o dodacích podmínkách a podobně. Limit je 1000 znaků. Mimochodem, můžete zůstat v anonymitě.
V každém případě bude zpětná vazba zveřejněna teprve tehdy, když ji prodejce zkontroluje. Zpětná vazba se zveřejní, když vy i prodejce zanecháte zpětnou vazbu, nebo na konci 30 dnů od odeslání zpětné vazby. Veškerá zpětná vazba, kterou zanecháte, je uložena v sekci „Spravovat zpětnou vazbu“. Zde se shromažďují všechny vaše komentáře a jejich stavy.
